Política de pagos
En Bierzogring trabajamos principalmente con productos personalizados y fabricados bajo pedido. Por este motivo, para confirmar determinados encargos será necesario abonar una cantidad por adelantado antes de iniciar la preparación, compra de material o personalización de las prendas.
Formas de pago disponibles
El cliente podrá pagar su pedido mediante las formas de pago indicadas durante el proceso de compra o en la confirmación del pedido.
Las modalidades previstas son:
- Pago en metálico o pago con tarjeta en el momento de la recogida o entrega del material.
- Pago con tarjeta cuando el pedido esté disponible a través de la pasarela de pagos de la web.
- Pago por otros medios que puedan habilitarse y comunicarse expresamente al cliente antes de confirmar el pedido.
En los pedidos con envío a domicilio, el importe pendiente deberá quedar abonado antes de la salida del pedido, salvo que se haya pactado expresamente otra modalidad de pago.
Señal o pago por adelantado
Al tratarse de productos personalizados, Bierzogring podrá solicitar un pago por adelantado para confirmar el pedido.
Como criterio general, se aplicarán las siguientes cantidades:
- Pedidos de hasta 100 €: 50 % por adelantado y 50 % restante en la entrega o recogida.
- Pedidos entre 100 € y 300 €: 50 % por adelantado y 50 % restante en la entrega o recogida.
- Pedidos superiores a 300 €: 60 % por adelantado y 40 % restante en la entrega o recogida.
- Pedidos especiales, urgentes, de gran volumen o con prendas/materiales encargados específicamente para el cliente: podrá solicitarse hasta un 70 % por adelantado.
El importe exacto de la señal será comunicado al cliente antes de confirmar el pedido.
Confirmación del pedido
El pedido se considerará confirmado cuando el cliente haya aceptado el presupuesto, haya validado los datos del pedido y haya abonado la señal correspondiente, si procede.
En pedidos personalizados, antes de iniciar la producción se confirmarán los datos principales del encargo:
- Tipo de prenda.
- Talla o tallas.
- Color o colores.
- Cantidad.
- Diseño, texto, logotipo o imagen a personalizar.
- Técnica de personalización, cuando proceda.
- Precio final.
- Forma de entrega o envío.
- Importe abonado y cantidad pendiente.
Es responsabilidad del cliente revisar cuidadosamente todos estos datos antes de aprobar el pedido.
Pago pendiente
El importe pendiente deberá abonarse antes de la entrega definitiva del pedido o en el momento de la recogida en el punto de recogida acordado.
Bierzogring podrá retener la entrega del pedido hasta que el pago esté completado.
Cancelación de pedidos antes de la producción
Si el cliente desea cancelar un pedido antes de que se haya iniciado la producción, la compra de material o el trabajo de personalización, podrá solicitarlo contactando con Bierzogring.
Si todavía no se ha iniciado ningún trabajo ni se han asumido costes asociados al pedido, se podrá devolver la cantidad abonada.
Si ya se han comprado prendas, materiales específicos, se ha preparado el diseño o se ha iniciado el proceso de personalización, Bierzogring podrá descontar del importe abonado los costes ya generados.
Cancelación de pedidos personalizados ya iniciados
Una vez aprobado el diseño y comenzado el proceso de producción o personalización, el pedido no podrá cancelarse salvo causa justificada imputable a Bierzogring.
Esto se debe a que las prendas personalizadas se fabrican o modifican específicamente para cada cliente y no pueden ponerse de nuevo a la venta como un producto estándar.
Justificante de pago
El cliente podrá solicitar justificante del pago realizado. En caso de necesitar factura, deberá facilitar correctamente sus datos fiscales antes de la emisión.